一、服務理念：及時、專業、熱情
周到的服務，是愛仕德廚衛的一個重要體現?！肮矂?、共贏、共享”要求我們每個愛仕德廚衛人為我們的客戶（體系內和體系外）在各個階段（售前、售中、售后）提供及時、專業及熱情的服務。愛仕德確信，我為人人，人人為我，我們的事業才能基業長青。
二、服務宗旨：努力讓客戶感動！
三、服務承諾：
（一）、油煙機類：
1、整機保修三年（冷光燈等易損件除外），終身服務；
2、電機終身保換，三年內發生電機損壞或集煙腔漏油，整機免費更換；
3、保修期內提供免費上門維修服務（冷光燈、燈罩板等易損配件除外），外力損壞引起的維修收取零配件費用。
（二）、燃氣灶類：
1、整機保修三年（電池除外），終身服務；
2、保修期內提供免費上門維修服務（電池、旋扭等易損配件除外），外力損壞引起的維修收取零配件費用；
3、在允許及保證安全的前提下，提供改氣源服務，費用另算。
（三）、消毒柜類
1、整機保修三年，終身服務；
2、保修期內提供免費上門維修服務（易損配件除外），外力損壞引起的維修收取零配件費用；
（四）、例外原則，下例情況之一者，不屬于保修范圍：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成的損壞；
2、非深圳愛仕德電器實業有限公司服務工作人員服務造成損失的；
3、無三包憑證或購貨發票的；
4、因自然災害等不可抗力造成損壞的（如雷擊等）。
注：其它條款以當地服務點書面承諾為準。
